Tipo Solicitud —Por favor, elige una opción—No conformidad

Tipo Documento —Por favor, elige una opción—CEDULANITRUT CON CEDULAPASAPORTECEDULA EXTRANJERIA

Numero de Documento

Nombres

Apellidos

Telefono

Correo electrónico

Motivo Solicitud —Por favor, elige una opción—(servicio al cliente) percepción de una mala actitud por parte de alguno de los colaboradores(servicio al cliente) mala asesoría en el manejo del producto(administrativa) percepción de prestación personal de los colaboradores(servicio al cliente) facturación está a nombre de un cliente diferente(servicio al cliente) demoras en la atención telefónica(servicio al cliente) percepción de largas esperas en punto de venta(administrativa) percepción de las condiciones de orden y aseo de las instalaciones(producción) error en ficha técnica por gramaje(producción) error en ficha técnica por empaque(producción) error en ficha técnica de estado del producto en la entrega (congelación-refrigeración)(producción) error en ficha técnica por limpieza del corte(producción) error en ficha técnica por más de un factor(producción) error en ficha técnica por la presentación del corte(producción) producto equivocado (puede ser causa desde la toma o facturación del pedido)(producción) diferencia de las cantidades recibidas contra las solicitadas(producción) error en la rotulación(logística) largas esperas de las entregas a domicilio(logística) mermas durante la entrega (se realiza durante la entrega del pedido)(logística) percepción de las condiciones de orden y aseo del vehículo(logística) estado de higiene y presentación del embalaje(logística) percepción de presentación personal de los colaboradores de entregas(logística) faltantes contra lo facturado(logística) entrega en una dirección diferente a la solicitud(calidad) alteración color(calidad) alteración olor(calidad) alteración sabor(calidad) alteración textura(calidad) alteración organoléptica en más de una característica(calidad) no cumplió promesa de vida útil(calidad) perdida vacío o alteración en el empaque(calidad) temperatura del producto en la entrega (puede ser causa desde producción o logística)

Fecha de la compra

Descripción

He leído y acepto la política de tratamiento de datos.